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2023臺灣服務業大評鑑─金牌企業系列報導-醫院 中國醫藥大學附設醫院 以AI打造全方位數位健康系統

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2023臺灣服務業大評鑑─金牌企業系列報導-醫院 中國醫藥大學附設醫院 以AI打造全方位數位健康系統

中國附醫榮獲數位健康指標DHI全球第三名,HIMSS總部副主席Andrew Pearce於美國芝加哥總部頒獎,由院長周德陽(左二)代表領獎。圖/中國醫藥大學附設醫院提供

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中國醫點通APP結合虛擬健保卡,預約掛號、報到看診、領藥、報告、線上支付一條龍服務。圖/中國醫藥大學附設醫院提供

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企業檔案中國醫藥大學附設醫院

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數位科技爲人類生活帶來改變,中國醫藥大學附設醫院以最尖端的AI技術,打造全方位的數位健康系統,提供方便快捷的就醫過程與最全面完善的醫療照護服務,榮獲美國HIMSS評鑑「全球前三名智慧醫院」殊榮,並獲選《Newsweek》2023全球最佳醫院。

同時,第七度蟬聯工商時報「臺灣服務業大評鑑」金牌企業。

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中國附醫院長周德陽開心地表示,這對醫院秉持以病人爲中心和友善醫院的初心是莫大的肯定。

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AI跨部門整合 提升友善就醫環境

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「蔡長海董事長說,我們要運用科技,讓友善醫院更友善」,周德陽表示,智慧醫院的核心在於科技與人性化的結合,讓病人感受到就醫流程簡化與優質的醫療服務,中國附醫開發中國醫點通APP結合健保署虛擬健保卡,提供自行預約掛號、報到、領藥、線上支付等服務,「民衆短時間即可完成就醫流程的各個環節,線上確認報告結果,持續掌握自身健康指數狀況,提高就醫過程的方便性。」

此外,中國附醫透過護理語音系統與建構智慧病房,結合智慧行動裝置進行人性化設計,整合住院前中後醫療資源服務,提供病人更完善的醫療照護與安靜舒適友善就醫環境。

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周德陽說,中國附醫開發「智抗菌平臺」串接質譜儀資料與藥敏史,預判病人用藥是否具有抗藥性,從傳統72小時大幅縮短爲一小時;協助醫師更快速預測抗藥性菌株與敗血症風險,提供醫師臨牀診斷與精準藥物輔助決策,不僅降低重症加護病房龐大的醫療成本,更重要的是,還能有效降低感染的致死率。「智抗菌平臺」至今已獲得超過十個獎項的肯定。

急診方面,全天候急診AMI(急性心肌梗塞)智慧平臺,在救護車上導入AI人工智慧輔助心電圖即時診斷,準確率達99.5%;自抵達急診到手術打通阻塞血管的時間(D2B)縮短到32分鐘,遠低於國際標準90分鐘,病人能在黃金救援時間內接受精準治療,提升術後的恢復。

遠距醫療的部分,中國附醫是全國唯一提供居家血液透析的醫療機構,醫護人員運用遠端智慧監控系統,病人可在家進行血液透析,免於奔波往返醫院,一年可節省90天的時間,提升病人生活品質與就醫安全。

中國附醫強調,數據爲醫療照護基礎,首創整合臨牀、基因、環境之創新的海雲平臺導入大數據,建立百萬資料庫,串聯智能醫療網,提升醫療量能。例如以急性呼吸窘迫症病人爲中心,構建「急性呼吸窘迫症(ARDS)即時監控面板」,以視覺化數據分析輔助醫護,快速掌握每位病人各類數值的趨勢,成功挽救病程變化快速的急性呼吸窘迫症病人,降低16.7%加護病房死亡率。

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以人爲本 友善醫療無國界

中國附醫積極營造更爲友善的醫療環境給廣大穆斯林民衆,2020年通過授證爲「Muslim Friendly Environment穆斯林友善環境」;在國際醫療服務上,中國附醫爲「新南向國際醫療國家隊」成員,與越南、馬來西亞簽訂臨牀醫學研討、人才培訓、健康產業等交流合作備忘錄,並透過遠距醫療提供落地服務,提供更完整國際醫療能量的支援。

照顧病人更在乎員工!中國附醫2022年蟬聯臺中市幸福職場評選「五星獎、幸福創意獎、幸福標竿獎」。面對護理師荒,中國附醫護理人員2023年平均調薪7%~8%,還將透過AI護理語音系統,減輕護理人員日常勞務。周德陽說,「有快樂的員工,纔會有快樂的病人」,才能體現友善醫院的價值文化。


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